Ваш город: Обнинск Калуга

График работы:

пн-пт: 10:00-20:00

сб-вс: 10:00-20:00

+7 (902) 988 85-50
Заказать звонок
г. Обнинск, пр. Маркса, 20

Покупателю

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если вы хотите вернуть качественный товар, который не подошел Вам по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, в течение 14 дней при выполнении условий.

Убедитесь в том, что:

  1. Приобретенный товар подлежит возврату и обмену. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
  2. Товар не был в употреблении и имеет товарный вид.
  3. Имеется кассовый (товарный) чек.
  4. Первоначальная упаковка сохранена и не повреждена.
  5. Товар в полной комплектации и со всеми принадлежностями, указанными в документации (техническом паспорте или заменяющем его документе).

Обратите внимание!

Не подлежат обмену и возврату:компрессионный трикотаж, изделия из медицинского силикона и геля, белье, медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратуру, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного товара)

Если в процессе эксплуатации приобретённого товара обнаружился скрытый производственный брак, мы произведём замену или возврат изделия в установленные законом сроки при условии, что:

  1. Дефект является производственным браком.
  2. Товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации.
  3. Имеется кассовый (товарный) чек.
  4. Гарантийный срок товара не истек.
  5. Имеется гарантийный талон с печатью, отметкой о продаже и датой.
  6. Заявление с описанием неисправности и контактными данными.

Если при рассмотрении требования о возврате товара потребуется проведение экспертизы и проверка установит, что дефекты появились по вине Покупателя, в результате не правильной эксплуатации, то обмена/возврата не будет. В этом случае, у Вас возникнет обязанность понести расходы, связанные с проведением данной экспертизы.